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如何优雅地拒绝别人免费设计/文案的要求

产品运营 旦旦 2015.09.13   17

来源:达达杀猪菜(colorful-ioioioo)

作者:达达

本文已经获得作者授权


只是提了个报价就被拉黑了


“达达达达,在么在么?”


“嗯?”


“我开了一个淘宝店,卖点日本小零食,你不是有个团队嘛,帮忙设计一个logo,顺便帮我写几篇软文呗?”


“好的呀,没问题,你告诉我具体的需求。还有,可能要给设计师一点费用哦,你预算多少呀?”


“哎。。。小店刚开始,预算不多呢,你就帮个忙啦,很简单的,随便弄弄就好,不用很高大上,走点心就好啦。”


“哦,那我给你报个价吧?按东莞的标准,四线城市,不贵的。”


“还能这么报价?”


“嗯!东莞一般酒店的桑拿普通技师一个钟800,高级技师1500,俄罗斯大妞3000,模特5000,一个钟是两小时。


设计我的团队只有资深设计师,就当是高级技师好了,用ai勾勾描描画个草图转ps调色渲染合成大约需要四个小时,也就是高级技师两个钟一共3000元。


写软文的话只有我能写,我贵一点点,算模特吧。两小时能写一篇,五篇就是五个钟,一共25000。”


“……”


“哎。。。怎么?你觉得我们的劳动还不如东莞的桑拿小姐值钱?”


对方开启了好友验证,你还不是他(她)好友,请先发送好友验证请求,对方验证通过,才能聊天。发送验证请求。


“哎。。你知道么?我开店找达达帮忙,他竟然找我收钱。真是的,就画一个小logo写几个字,狮子大开口,还当他是朋友呢!”


“怎么这样啊?还真是矫情,找他帮忙是看得起他好吗?还真以为自己做广告了不起啊?”


“对呀!这么势利,想钱想疯了简直。我立马就拉黑了。”


“嗯!那我也不跟他玩了。”


不懂得如何拒绝


我承认回答这个姑娘的要求的时候,我有点矫情和小气。但结合当时的心情和过往这姑娘三番五次“稳我笨7”(占我便宜)的般般劣迹,我回头再看这个对话,心里其实有点酸爽。


我不知道你们有谁会经常遇到朋友免费做设计写文案甚至策划推广的要求,作为刚入行就要靠接私活维持生计的穷苦青年,我在这方面经验颇为丰富,所以先容我先铺垫一段很长的流水账。


大概怕别人不把我当朋友,人情上也不会拒绝别人,我从小就学着做一个老好人。


大学凭借一门修电脑装系统的手艺进出女生宿舍不登记。工作后帮领导跑腿、帮师哥办事,从来都是二话不说,广东话叫“唔托手踭”。


误入广告公关行业之后,我曾经有段时间一直混迹与各种QQ群,一大波求知若渴的广告公关新人热火朝天在群里讨论,更是免不了各种伸手党。


“达达,求财经类媒体列表!”


“达达,汽车客户的social应该怎么玩呐?”


“哎。。。达姐快教我,XX品牌的传播策略我憋不出来!”


“么么哒,你有优酷的刊例吗?”


……


这些脱口而出的问题,要么需要耗费相当大的时间精力,要么是一个命题十分大可以写一本书,要么就直接是懒得搜索的伸手党。


对当时同样是新人的我而言,这些问题太难了。媒体是要门户还是垂直、是区域还是全国,按订阅pv排序还是以频道头条百度收录为优先,把几百家媒体分类整理拉一个列表出来就耗掉一下午的工作时间,更别提后续还要提供“售后服务”回答他们媒介策略的问题。


设计、文案和其他方面亦然,在他们眼中,仿佛我就是一拍脑袋就出东西的ATM,轻易就产出一张海报、一篇软文、一条段子、一个方案。于是,人人都来拍我的脑袋。


但我始终坚信,在他人面前尤其是公众场合乐于分享你的能力,对个人是有着诸多积极影响的。


一来能快速建立人脉关系,换来不可估量的长远回报。现在工作室的6个客户有4个都是以前群里的小伙伴跳槽到甲方后找到我的。


二来能满足内心的虚荣。小伙伴们一口一个万能的达姐、知心的达姐,把我对伸手党的憎恶抹得一干二净。


所以,我一直乐此不疲,也大概是从那个时候开始,我就给自己挖了很大很大的坑。


在他们眼里,文案,设计,无所不能


坦白说,对绝大部分人这方面的要求,我是理解甚至是可以接受的。

隔行如隔山,对一个陌生的行业,不大可能要求对方清楚判断我们的劳动所能产生的价值以及对应的市场价格,更别提其中所包含的各项成本。


他们提出免费的要求,未必有贬低我们价值的想法,哪怕是抱着占便宜的心态,也可以理解他们不知道这个价值并不便宜。


他们基本没有“创意是智力产出,也是生产力”的认知,更没有意识去主动了解这个领域达成一个目标需要付出多少成本,以及同样的工作量与工作时长能创造多少价值。


他们认为,


一个设计师,掌握的技能,不过是一台电脑,学习几个月PS。


一个文案,掌握的技能,不过是一个键盘,把读书十年学习的字词句敲出来。


一个策划,掌握的技能,不过是一个PPT,把一页一页模板填上。


又不用购买什么物料,就是在电脑上随便弄几下的事,何来成本?


说得好像他们有时间学习,同样可以完成你的事情一样。


有了这么不值钱的学习与操作成本,自然他们也会心安理得的提出“免费”的要求,所以找你就对了。


当然,还存在一种状况,有些人不敢随意报价,实则是内心诚惶诚恐,担忧给我们报低价会造成蔑意的误解。


这些都是一种处于认可和信任我们的善意“无知”,想开点就理解了。



两个小故事


然而让人难过的是,有些人明明清晰了解你的技能专长以及成本价值,但仍会提出明显低得离谱甚至免费的要求,我想这才是真正让这个问题成为困扰的重要原因。


因为自己的能力和价值不被认同与肯定,比沦为免费劳动力还更让人苦恼啊。


尤其是这种事发生在身边熟悉的人,内心尤为五味杂全。


这里有两个不同的故事。


第一个故事


有一个互联网企业的老板,一直迷信品牌传播是靠好的内容自发扩散的,不需借助KOL、媒体等外力传播。说白了就是抠,不愿意出钱购买媒介服务。


碍于朋友关系,我很宽容地理解他这个观点,所以两年前他找到我写稿子的时候,我没有拒绝。


我天真地认为,免费写两篇出来一点效果,或许他会考虑其他项目推广花点钱,免费写稿的坑也算补上了。


事实证明,我那不是天真,而是傻逼了。


老板极度自负,一直认为他数年艰苦创业的经历就是一部跌宕起伏荡气回肠的商业大片,就是一个好的内容。


在一次“免费”约媒体过来做专访无果后,他盛气凌人地直拨媒体编辑的电话:“哎。。。这位编辑同学,我提供了这么好的报道材料,分享了这么多有价值的行业深度,你哪怕放个二级频道的头条位置,曝光量也肯定妥妥儿的。我好歹也是帮助你们增加曝光了,应该你们给我专题报道的费用,怎么还要我给钱呢?”


在一旁的我听得满头飙汗,前脚老板刚挂电话,后脚我就接到了媒体的来电:“哪儿来的煞笔啊?以后是他的稿子就别找我发了!特么开一家公司做一轮地推几百万上千万的投资,品牌传播一毛钱预算都没有,就这尿性还想做大做强拿风投做独角兽?有病吧!”


至于我这边,绞尽脑汁给他写了几篇极具个人崇拜色彩的专访后,钱的事就再也没提过了。


“哎。。。达达我跟你讲,我给你分享了这么精彩的内容,还让你署名发布,也是给你一个露脸的机会呀,对不对?钱的事我们慢慢谈。”


第二个故事


我有个熟人,熟到青梅竹马已经当亲人的地步,她要做什么,只要开口,我绝对不会有收费的念头。


然而“青梅竹马”在“随便弄弄”面前,也没能经得起考验。


一年多前她就找到我,希望我帮她的项目做新媒体的推广,我没有问预算,没有提要求,只问她的推广目标是什么,她需要提供什么,简单来讲就是brief。


显然,传统行业的她是不清楚什么叫brief的,我只能循循诱导。结果就是,陆续花了大半年时间,我仍然没有得到我想要的包括项目背景、平台、资源、推广目标等具体信息。我甚至写好了一个推广策划的ppt,让她一页一页填空,她依然说很忙,一边却在享受夏日午后咖啡。


而她那边扔过来的要求都是这样的:


“我写了一篇文章,帮我配个图嘛!要快哦,2小时后就要发的!”


“你看这个标题怎么样?劲不劲爆?”


“你比较专业,这条微信你觉得怎么修改比较好?我要阅读量爆发!”


是的,她的推广目标总结起来就只有一句话:改一个吸睛的标题,做一个酷炫的配图,阅读量要噌噌噌往上爬!


没brief怎么破?我自己找,翻遍了她项目的所有网络信息,写了一篇热点文章发给她,几天后追问一下,“啊?我看了,主题不是很对,这几天忙,我就没跟你说了。”我心里默默日了个吉娃娃还得对她说没关系你先忙别太累哦么么哒。


嗯!要配图设计,好的,我翻遍了她项目公众号所有配图,找出一个合适的风格,自己垫钱给设计妹子,跪舔好久才答应帮忙。妹子又是抠图又是手绘又是调色,熬通宵总算赶了出来,满眼血丝啃着清晨第一笼的包子,看着我邮件发给了她,“额,不是很喜欢,标题能不能大点?logo能不能突出一下?能把我们品牌的信息放多点进去吗?”设计妹子恨得咬牙切齿怒吞五个大肉包。


她找我,就是找一个写文案的做配图的。而实际上要达到她最终目的,需要一个新媒体团队作为agency长期服务。


有一天,她又习惯性推送一条文章给我,问我这个活动怎么样?我点评了一下,指出了几个明显的漏洞。


她还是那句:那你来!


我说不好意思,你这个东西我一点信息都不了解,一时半会帮不了你。

大概是长期积压的“不满”,她突然就爆发了,嗤之以鼻道:“我明白了,你就是不想帮我对吧?你自以为毒舌,总是指指点点,无非是想秀专业上的优越感,实际上你是在掩盖你丝毫帮不上忙的心虚。”


结果是,我心灰意冷,第一次拉黑了她。虽然没友尽,但感觉已经不再熟悉。


熟人尚且如此,陌生人就不提了。


前几天有个小姑娘找我要媒体,费了半天时间我打电话发微信不停跟媒体老师套近乎,还在群里发红包求资源。结果她那边拿到两个联系方式后一声不吭,一句谢谢也没有。


热脸贴冷屁股大概就是这么形象了,我想想也罢,后边拿到的媒体列表直接扔到了回收站。


还有其他花样百出的


哎,你不是文案很厉害么,帮我写篇软文吧,很简单的,你随便弄就好了。

这个切入点和主题不太对啊,要不你这样,这样,这样……

你不是专业的么,怎么写个几百字也要这么久……

诶,你最近是不是很忙?那篇东西写了有段日子了啊

我看别人写软文都很容易的,哪有你说的那么麻烦!

早知道我就自己写了!


每每遇到这些,我心里就一万头草泥马奔腾而过。


怎么拒绝?


有人说,那是你太年轻,没学会拒绝。


其实一路过来,占便宜也好咋的也好,我还真没少琢磨怎么去拒绝他们。


1、没时间?


这点大部分人都听得出来,你丫就是不想帮忙,因为这个理由已经用滥了。识趣的会客套两句,不识趣的心里会不爽,但都有一个相同的结果,以后要再联系或帮忙,就难了,“我也没时间呀。”


还有一些人会跟你说:“慢慢来,我不着急的,下个礼拜如何?不行下个月。”潜台词就是,你总不会一直忙吧?这事你跑不了。


2、我很贵?


有段时间我曾自视甚高,遇到一部分免费帮忙的要求我都会带点轻蔑回复他们:“你知道吗?我可不是免费劳动力,我很贵的!”这话说出来感觉屌屌der,但当事人听起来,尴尬、刺耳,赤裸裸伤感情,一个拽得二百五的大爷的印象就深深烙在别人心中。


当有一天周围小伙伴调侃我说道:“哟!达达听说你很贵哦?那我这项目的预算怕是满足不了你了。”我才意识到,我成了笑话。


自己给自己贴个有价无市的“我很贵”便签,没有市场认可,这不是笑话么?


3、我不行?


曾经我也自谦,总说哎呀这活要求有点高,我不行呢,我经验还不够,我不擅长这个,我只是个copy,巴拉巴拉。


但自谦过多,就成了自贬,带来的直接后果就是人们对你印象固定了,你就是个copy,你只会写稿子,内容你不行,H5你不行,全案你更不行。


宇宙第一大公关公司蓝标有个离职群,里边活跃着几百个蓝标离职的员工,时不时有各种需求分享。最近有几个人吆喝了几嗓子要写稿子的人,有个朋友说:“找达姐呀!器大活好,靠谱!”结果乌央乌央几个人来加微信,都是“1000块一篇稿子接吗接吗?”


可我已经两年不写稿子了,临时赶工,写出来质量一般,对方只会觉得你不过如此,别的项目需求就想都不用想了。


4、猪八戒或淘宝?


用过一次后我深深感觉这是在侮辱对方,既然他们带着认可和信任来找你,姑且不说免费帮忙的事,这么随意打发人,跟对方恶意压低价来侮辱你是一样一样的。


5、按工时算?


有人说直接告诉对方你一个月工资多少,然后折合每小时工资多少,然后他这个project需要多长时间,这么来算。


嗯,跟开头我回复的一样,但真的要把自己当成苦力去算吗?如何考核一个小时工作量是否值这个价格?以后工资涨了都得跟对方公开嘛?

而且这么一算,还真的不如桑拿小姐了。



面对不同类型的人,区别对待


尝试过各种拒绝方式后,再遇到免费帮忙的要求,现在就区分状况去对待了。


1、关系亲密的


在要求不是很离谱,不需要我脱产去帮忙的情况下,我断然是不会拒绝的,给我钱也不要。


2、普通朋友


根据前期足够多的沟通,掌握了详细信息后,判断对方的需求是否真的迫在眉睫或者有必要去付出。


相信我,真的有很多人提出帮忙的要求,都是很随意的,心血来潮的。帮不帮,对他们来说,无所谓,那件事能否做成,也影响不了他什么。


如果对方的需求对他而言是有真实价值的,确实需要帮忙解决的,只要力所能及和时间允许,我都二话不说。


对方要是乐意付费,那就更好了。


3、不熟的、做不到的、不想做的


婉拒,抱歉因为各种原因,你的需求确实帮不上忙。


但之前会帮忙分析,比如策划,从洞察到立意,到切入点,到内容方向,再到传播平台,还有推广节奏,都会给到我的建议,然后介绍更适合做这块的靠谱的朋友给对方。


然后直接拉个微信群,互相介绍双方的简单信息,剩下的让他们自己去谈。


诚意足够了,也避免对方没有目标和方向,对方若是正常人,多半只有感激和么么哒,浪费的不过是半小时的沟通罢了。


4、没诚意的、故意占便宜的或者不友好的


调戏,这是我最擅长的事了。



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