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《庆余年》花50元才能多看6集,这种定价策略真的合理吗?

《庆余年》花50元才能多看6集,这种定价策略真的合理吗?

馒头商学院 2019-12-18


网剧《庆余年》最近在社交媒体引起热议。热议的不仅是剧情,还有视频网站针对《庆余年》推出的“超前点播”业务,或者说引起争议,更为恰当。


在已经购买了付费会员之后还要再多加50元才能多看6集,这种“榨干”用户的操作让网友震怒,也招致了官媒的严厉批评。


那么,这种定价策略合理吗?它正常吗?读完今天的这篇文章,你会明白,这种价格套路,其实并不罕见。

来源|刘润 「ID:runliu-pub」

最近,一部网络电视剧《庆余年》火了。


12月11日,爱奇艺和腾讯视频同时对《庆余年》推出了“超前点播”业务。

什么意思?


在此之前,你只要买了爱奇艺和腾讯的VIP会员(10-20元/月),就可以始终比普通用户多看6集。


现在有了“超前点播”,你在买了VIP会员的基础之上,还可以再多花50元,比没付钱的VIP再多看6集。


或者你也可以选择按集支付,3元/集,必须按剧集顺序购买。


这一下子,引起了轩然大波。


广大网友表示,我们本来以为,买了VIP就是收费的终结,没想到这只是入坑的开始?!

你们也太坏了吧!这不是趁火打劫吗?!

凭什么我们付了费还要再付费?

……


这并不是“超前点播”的第一次出现。


早在今年(2019年)8月,腾讯视频就在当时大火的电视剧《陈情令》上成功试水,一夜之间获得7000万营收,赚得盆满钵满。


可是,视频网站赚得盆满钵满,广大网友却怨声载道。


“超前点播”这事儿真的合理吗?



要回答这个问题,我们首先要理解这件事情的本质:消费者剩余和生产者剩余之间的博弈。


什么意思?


我举个例子。


你去买一件衣服,心里的最高价位是1000元,超过1000元,你就绝对不买了。


而卖衣服的人,他心里有一个最低价位——进货价300元。低于300元,他就绝对不卖了。


但是呢,你们两个都不知道彼此的心理价位,于是,你们就开始讨价还价。


成交价越接近1000元,生产者剩余(成交价-卖家心里的最低价位300元)就越大,卖家就越占便宜。


相应地,消费者剩余(你心里的最高价位1000元-成交价)就越小,你就越吃亏。


成交价越接近300元,消费者剩余就越大,你就越占便宜。


相应地,生产者剩余就越小,卖家就越吃亏。


所以,一件东西最终值多少钱,其实是在一个区间里的,这需要买卖双方通过讨价还价来博弈。


对于卖家来说,他的目标,就是尽可能多地吃掉买家的消费者剩余。


一个买家来买东西,卖家可以通过讨价还价,来吃掉对方的消费者剩余。


那如果是多个买家呢?


买家的心理价位各不相同,有人愿意出高价,有人只愿意出低价,但你没办法跟每个人讨价还价,你只能定一个价。


怎么办?


这时候,商家就需要实行定价策略。



定价策略在商业世界中非常普遍。


最典型的例子,就是机票。


商务人士坐飞机,通常都比较着急,今天买票明天飞,他很愿意为机票出一个高价,比如8折,或者全价。


而对于一个退休的老太太呢?


她坐飞机,通常并不着急,她有的是时间,哪天便宜买哪天,如果机票比高铁贵,她甚至就不坐飞机,而去坐高铁了。


她只愿意出一个低价,比如4折。


这个时候,航空公司的机票应该怎么卖?


统一定个高价吗?


可是,这样就只有商务人士愿意买,飞机上的很多座位都得空着了,既然空着,那还不如4折卖给老太太呢。


那统一定价4折吗?


可是,我本来想在商务人士身上赚到全价的,这样我不就亏了吗?


那怎么办?


我能不能用一些限制条件,让愿意出高价的人多出钱,而让不愿意出高价的人少出钱呢?


比如,如果你提前30天以上购买机票,就给你4折,并且不能退改签。


而如果你购买一周以内的机票,基本都是8折到原价,可以退改签。


为什么这么定?


因为商务人士都是临时出差,不可能提前30天购买机票。


而老太太一定会提前一个月以上购买,哪天便宜买哪天。


于是,同一架飞机,相邻的位置,一个是商务人士,一个是退休的老太太。一个全价,一个4折。


这也就意味着,航空公司用了一种很聪明的做法,让愿意出高价的人多出钱,让不愿意出高价的人少出钱。


这就是,定价策略。



在商业世界中,定价策略有3种:一级价格歧视,二级价格歧视,和三级价格歧视。


“价格歧视”,听上去怪怪的,但“价格歧视”并不是真的“歧视”。 


它是一个中性词,意思是差别定价,或者区别定价。 


一级价格歧视,就是“按人定价”,精确针对每个人,差别定价。 


讨价还价,就是最典型的一级价格歧视。 


二级价格歧视,就是"按量定价",买得越多越便宜。 


最常见的,就是" 批发 "。 


你在商场买瓶啤酒,10元钱。 

你到批发市场"批发"一箱啤酒,7元钱。 

而你到啤酒厂买一车皮,估计只要5元,甚至3元。 


这就是二级价格歧视。 


三级价格歧视,就是"按类定价",根据不同人群的消费能力来定价。 


比如,去酒吧,女士免费,男士收费。 

比如,坐公交车,60岁以上的老年人免票。 

比如,航空公司卖票。 


在这三种价格歧视当中,人们最容易理解的,就是"按量定价"的二级价格歧视。 


买得越多越便宜,天经地义,合情合理。 


而对于"按类定价"的三级价格歧视,很多人觉得不合情。 


同样是人,凭什么去酒吧男生就要收费,女生就能免费?


但是人们会觉得合理。


因为毕竟去酒吧的女生多了,男生才会更多。


人们最不能接受的,是“按人定价”的一级价格歧视。


针对不同的人定不同的价,这是合法的(在某些国家不合法),但一定不合情也不合理。


比如我们遇到“大数据杀熟”,一定会非常厌恶。



回到一开始“超前点播”的话题。


腾讯视频和爱奇艺其实就是在使用"按类定价"的三级价格歧视。


他们想把那些特别想看《庆余年》的人群筛选出来,收取费用让他们提前观看。


这个初衷是合理的。


人们一开始也是可以接受的。


很多用户为了比普通用户多看6集,开通了腾讯视频或爱奇艺的VIP。


这就相当于用三级价格歧视,把想看《庆余年》的用户筛选出来了。


可这个时候,腾讯视频和爱奇艺又推出了“超前点播”,想从VIP中再筛选一波VVIP。


这相当于,在进行三级价格歧视的基础上,又进行了一次三级价格歧视。


这就让用户难以接受了,觉得既不合情也不合理。


所以会引起用户的口诛笔伐,说腾讯视频和爱奇艺吃相难看。


在我看来,腾讯视频和爱奇艺推出“超前点播”,本质上来说,是实行"按类定价"的三级价格歧视,是想吃掉更多的消费者剩余。


这件事情的初衷是可以理解的,这种定价策略在商业世界中也并不少见。


但是吃相确实难看了点。


退一百步说,实行价格歧视,是商业社会的必然,每家公司都在思考——如何让更需要商品的人付更多的钱。


但是也一定要懂得吃相好看。



作为企业,一旦你的定价策略开始变得不合情、且不占理的时候,你可能依然会赚钱,但是效果却会适得其反。


所以,在使用价格歧视的时候,一定要非常谨慎。


定价策略是一门艺术,想要做到合情合理地吃掉消费者剩余,需要大智慧。


作为看客,我们在愤恨腾讯视频和爱奇艺吃相难看时,也要理解并学习这背后的商业逻辑。


别人付费看《庆余年》,我们免费看商业剧。


来源|刘润「ID:runliu-pub」

作者|刘润  版式|韩俊杰
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