职场和同事发生矛盾，如何解决？

前段时间，有位读者后台发来留言，说自己和部门同事撕逼，工作难以开展，问我该怎么办。今天的文章，我就分享一些关于职场撕逼的看法。

下面进入正文。

工作这么多年，我经历过许多职场撕逼，撕逼的规模有大有小。

规模大的，上到大老板下到小员工，全公司人参与其中，颇有兵变之势；规模小的，日常邮件里互相插个冷鸡(challenge)，打个小报告，婆婆妈妈也能一顿吵。

这都是人之常情。俗话说，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。有人就会有利益，有利益就会有矛盾，有矛盾自然就有撕逼。

然而，当我回过头来复盘这些经历时，却很有意思。

我发现许多撕逼的胜利者最后并没有因此获得特别大的利益，顶多是呆在原来的公司，升个一星半点的职位，但也没有坐多久。

而撕逼失败的人，也并没有从此一蹶不振，相反有能力的人很快找到了另一片天空，继续大展宏图。

所以开头这位读者问到，遇到撕逼该怎么办？我觉得这事可以拓展来看，而不是当局者迷，就撕逼谈撕逼。这也是今天要分享给大家的一个重要解决思路，那就是：

打造自己的价值稀缺性，然后寻找有实力的“大买家”。

下面我一一来解释。

打造自己的价值稀缺性

所谓价值稀缺性，就是始终做一个解决问题的人，而不是制造问题的人。你能够解决的问题越复杂，越多样，你的价值就越稀缺。

这是一种升维打击，在撕逼时是比邮件互怼，办公室对骂，打小报告，拉帮结派都高级有效的方法。

要做到这一点，不仅要关注手上的工作，更要拉高视野去看自己在公司能发挥什么作用。有意识地去培养自己横向的跨界能力，以及纵向的专精能力（如下图）。

比如你是多面手，不仅能写代码，还懂产品和市场。那么你能够解决的问题就涵盖了产品研发，项目管理和市场营销。

再比如你逻辑分析牛逼，创意思维更牛逼，还懂客户沟通。这完全可以独立操盘一个大项目，公司和客户少了你都不行。

总之，就是在别人都不怎么懂的领域，做一个比他们还懂的人。

这不仅要把份内的工作做好，还要能帮助其他部门和团队，启发他们的思路，指引他们解决问题的方法。

同时在姿态上，释放出“有困难尽管来找我”的信号，这样的人会大受欢迎。

当你能解决的问题越多，获得的支持就会越多。到头来碰到撕逼，人家都不敢和你撕。因为撕了你，就没人帮他们解决问题。

即使有人拎不清状况，上来和你撕逼，你都不需要亲自上场，有人会帮你解决。

任何一个公司都欢迎解决问题的人，而不是擅长玩弄政治的人。只有解决问题才能团结团队，开辟市场，创造价值。

这不仅能帮你在公司内部树立声誉，在整个行业也会是名声在外。这样的人，是最稀缺的人才。

就像百度的前COO陆奇离开之后，无论是百度内部的员工，还是外界的相关人士，对他的评价都是清一色五星好评。

为什么？因为他是真正来解决问题的人。

过去百度的商业战略一塌糊涂，他来了之后将业务线一条条梳理完整，提出“夯实移动基础，决战AI时代”的战略方针。之后又改革团队，砍掉医疗、外卖等业务，同时开启“新风会”，积极听取员工意见，重振团队士气。

这所有的举动，都是去重塑一个不一样的百度，一个过去被外界诟病为“作恶”、“掉出互联网第一梯队”的百度。

即使最后的改革没有彻底成功，也无论他是不是撕逼失败被斗争走的，这都丝毫不影响他的价值。世界上不止百度这一家公司，除非整个行业都垮了，否则是金子哪里都会发光。

这对我们有什么启示呢？哪怕你没有陆奇那样的胆识和才能，无法坐到他那个位置，但你可以学习他的作风，在力所能及的范围内朝这个方向努力。

做一个解决问题的人，而不是制造问题的人。

寻找有实力的“大买家”

有了价值稀缺性，下面你要为自己找到一个有实力的“大买家”。他是Buy in你能力的人，并且拥有足够大的权力和影响力。

在公司里，这个靠山通常会是你的直属老板，但有时候还可以是更高层的人。当你的老板无法保护你的时候，他们能给你提供更高级的暗中保护。下面我分开来说。

如果你的老板本身在公司就有话语权，那么他就是你的潜在“大买家”。你可以通过不断展现自己的工作能力，来对他“销售”自己。

这里有一个小技巧，就是大家都能做好的普通工作，不要太花精力去做，超过及格线就好；反而那些意义重大，但别人不容易做好的事情，你要抢着去做。

比如重要客户的提案会，重大项目的紧急修改，短时间内做一份年度报告等。

这种事情只要做好一两件，你在老板心里的地位就会大幅提升。他会把你当成不可多得的左右手。

我在《互相利用才是最好的工作关系｜职场人情的残酷真相》这篇文章里提到过，你如果能成就你的老板，那么他势必也会倾尽全力来保护你。一旦碰到要撕逼的情况，就会为你出头。

但如果你的老板不能给你提供保护，或者他本身就是个软柿子，那么你就要调整策略，在公司内部横向寻找战略盟友，纵向寻找越级支持。这时你需要的是一个“买家池”。一旦你的“买家”聚少成多，这个力量也是非常可观的。

日剧《半泽直树》向我们展示了这一情景。男主角半泽直树从第一集就被自己的上司坑，身背5亿日元的债务。可他并没有孤身作战，反而是联合自己身边的好同事兼好基友不断获取情报，同时通过一步步“升级打怪”逐渐被最高层的银行行长注意到，最终完成逆袭。

这带给我们的启示是，真的要撕逼了，一定不要孤军奋战。你的眼光不能只有单线思维，只看到上下级的关系。而是要变成3D思维，360度去寻找公司里Buy in你能力，肯为你提供帮助的人。

在撕逼一触即发之前，就要培养好自己的盟友，这样才能稳操胜券。

实际上这是一个做人的问题。你除了能力拔群，还要做到低调谦卑（对上级），友善热心（对同事）。这样既能搞定大佬，也能收住民心。

讲到这里大家应该看出来，职场撕逼的终极武器，并不是告诉你应该怎样去撕逼，而是怎样不撕逼就能解决矛盾。

《孙子兵法》说，不战而屈人之兵，是一样的道理。

很多年轻新人有个误解，以为宫斗电视剧看多了就能学会满满一身厚黑学。每天不钻研工作，尽想怎么踩着别人往上爬。而一些职场毒鸡汤更是教你如何欺上瞒下，虚张声势。好好的工作能力不去提升，成天想着怎么整人。

我就看到过不少刚入职不久的人，一进来就把公司搞得乌烟瘴气，整天和别人撕逼，想着如何抓对方的把柄，党同伐异。

这都是非常幼稚的短视行为。

越做到后面你越会发现，只会玩弄职场政治的人走不了多远。他们也许在三四个回合里能占据上风，得意一时。可你一旦把时间线拉长，没有一个有好下场。

有句话说得好，恶人自有恶人磨。

而你，要学会站在公司的立场去看问题，而不是员工的立场。

站在员工的立场看，撕逼就是吵架，是你死我活，是有他没我。可站在公司的立场看，撕逼是影响团队和谐，打击员工士气，还让外人看笑话。

一旦把个人利益凌驾于团队利益之上，总有一天会变成众矢之的。一个整天都在撕逼的公司，也不可能有前途。

因此不要妄图用撕逼去解决问题，要动脑子想其他方法。

最后说一个比喻。

撕逼就像一个面目狰狞的人，张牙舞爪拉你跳进战壕。可你没有必要在战壕里和他拼刀枪，你可以站在战壕外向里面扔手雷。

很多事情就是这样，真正解决问题的方法并不在眼前。不要进入别人布下的战场，而是开辟自己的主场。找到战略制高点，学会升维打击。这才是你的终极武器。

共勉。

—完—

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